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As preferências de comunicação do consumidor estão mudando. Será que a sua organização consegue acompanhar o ritmo?
Veja o novo relatório de CX
Vá ainda mais longe com recursos de conversão de texto em voz (TTS)
Converta texto escrito em voz natural, com uma grande variedade de vozes e idiomas com a nossa API de voz. Crie experiências melhores para o cliente falando com clientes de todo o mundo no idioma deles.
Agradecemos o contato!
Um especialista da Vonage entrará em contato com você em breve. Enquanto isso, conheça a nova Vonage e veja como estamos deixando a comunicação mais flexível, inteligente e personalizada para impulsionar nossos clientes.
Encontre a sua voz
Nossa ampla cobertura permite que você atinja mais de 4,5 bilhões de pessoas com mais de 50 idiomas compatíveis, incluindo inglês, mandarim, árabe, espanhol, hindi e mais de 200 variantes de vozes, sotaques e dialetos. Veja todos os idiomas
Personalize o seu discurso
Com a Speech Synthesis Markup Language (SSML), crie vozes realistas com facilidade por meio do controle programático de pronúncia, pontuação, pausa, ênfase, volume, tom, velocidade das palavras e outros. Leia o guia do desenvolvedor
Coloque os clientes no controle
Conecte-se com seus clientes no canal preferido deles: com o TTS, fica fácil comunicar-se com quem enfrenta desafios de acessibilidade ou com qualquer pessoa que simplesmente prefira ouvir em vez de ler. Saiba como
A conexão com que você pode contar
O TTS tem a qualidade do que ele entrega: nossa rede global de operadoras de nível 1 garantirá conectividade confiável e de alta qualidade com seus clientes, onde quer que eles estejam. Saiba mais
Conversão de voz em texto para comunicações urgentes com o cliente
Fechamento de escolas? Voo cancelado? Pacote entregue? O TTS pode ajudá-lo a ligar para grandes públicos rapidamente, sem a ajuda de terceiros. Basta criar a sua mensagem com o TTS, programar a sua voz e o idioma e automatizar as chamadas telefônicas de saída. Você pode ativar também um menu de URA simples para que os destinatários possam confirmar o recebimento ou para entregar alertas automaticamente aos contatos de backup.
Configure e modifique suas URAs de forma programática com a conversão de texto em voz
O TTS pode ser usado para adicionar ou atualizar um roteiro simples por unidade de resposta audível (URA) aos seus aplicativos atuais. Não há necessidade de aguardar Lisa (a administradora com a melhor voz) voltar das férias para que ela possa gravar as opções de menu de férias para você. Com o TTS e a nossa API de voz, é rápido criar ou atualizar menus e instruções e implementá-los conforme o necessário.
Dê aos agentes do contact center um alerta por voz
Chega de instruções na tela: com o TTS, você pode criar “sussurros” nas chamadas de voz para informar ao agente sobre qual campanha a pessoa está ligando para conversar antes que ele cumprimente o autor da chamada. Quando o autor da chamada passa pela URA e faz uma seleção, é possível configurar as instruções automatizadas (com TTS) para cada seleção de URA, que são então enviadas ao agente antes do início da chamada.
Adicione facilmente uma camada de segurança
Faça a confirmação dos usuários com uma chamada de voz: em vez do SMS (ou além do SMS), você pode usar o TTS para entrar em contato com os usuários utilizando seus códigos de autenticação.
TTS para ajudar às suas equipes de vendas e marketing
Venda de um dia? Pré-inscrição especial para um evento? Use o TTS quando você precisar de divulgação rápida de informações importantes no mercado. Basta programar uma mensagem e uma voz e implementar para dar início às chamadas telefônicas locais para o seu público-alvo. É possível até mesmo personalizar a mensagem para cada lista exclusiva.
Experimente grátis
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