Aprimore as experiências dos clientes com a WhatsApp Business API
Envie notificações, mensagens de atendimento ao cliente e informações essenciais que seus clientes precisam no WhatsApp — agora incluindo chamadas de voz com criptografia de ponta a ponta — até mesmo por meio de um chatbot do WhatsApp. As APIs da Vonage ocultam a complexidade de hospedar e dimensionar o software do WhatsApp, para que você possa se concentrar em aprimorar a experiência do cliente.
Agradecemos o contato!
Um especialista da Vonage entrará em contato com você em breve. Enquanto isso, conheça a nova Vonage e veja como estamos deixando a comunicação mais flexível, inteligente e personalizada para impulsionar nossos clientes.
O futuro das mensagens
Descubra o Rich Communication Services – uma nova maneira de envolver os clientes com mensagens de conversação com a identidade da marca.
O futuro das mensagens
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Saiba mais
As APIs da Vonage acabam com a complexidade de dimensionar as conversas do WhatsApp
Conversational Connect
Crie e dimensione conversas e campanhas de mensagens personalizadas. Saiba mais
Chamadas de voz
Ative chamadas de voz de entrada e de saída diretamente no WhatsApp — sem precisar trocar de aplicativo.
Segurança da conversa
Proteja as informações confidenciais com a criptografia de ponta a ponta do WhatsApp, da Vonage em um dispositivo móvel, mesmo com um número virtual para WhatsApp.
Recurso de localização
Faça com que os usuários compartilhem a localização deles para que você possa enviar informações relevantes.
Taxas de entrega mais altas
Otimize os índices de entrega com recursos de failover para SMS e obtenha perspectivas e tempo real com retornos de chamada.
Conectores de CRM e Automação de Marketing
Envie mensagens do WhatsApp diretamente das ferramentas que suas equipes já usam — incluindo Salesforce e MoEngage. Saiba maisVeja como a Vonage ajuda empresas como a sua a se conectarem com clientes no WhatsApp.
Atendimento ao cliente
Quando uma conversa precisa de um toque humano, os clientes podem passar de uma conversa por mensagem no WhatsApp para uma chamada de voz, mantendo todo o contexto sem sair do aplicativo. Explore a página de mensagens de suporte ao cliente.
Alertas e notificações
Utilize notificações para enviar mensagens oportunas e direcionadas que engajem e informem seus usuários de forma mais eficaz — como confirmações de reservas e lembretes. Explore a página de notificações ao cliente.
Autenticação de dois fatores
Ative a autenticação conveniente por dois fatores para que os usuários possam entrar sem precisar memorizar senhas ou usar mais um aplicativo. Explore a página de autenticação de dois fatores (2FA).
"Nossa parceria com a Vonage nos permitiu interagir com os clientes de maneiras que nunca imaginamos ser possível." Max Factory não só aumentou nossa base de usuários ativos em 100% em apenas um ano, como também alcançou uma taxa de leitura de 65%.”
Teste com o sandbox da API de mensagens
Desenvolva e teste qualquer aplicativo que você queira criar com o WhatsApp por meio da nossa área de testes da API de mensagens. Agora seus desenvolvedores do WhatsApp têm acesso ao pacote completo da Vonage, incluindo as ferramentas do WhatsApp e a API do WhatsApp.
Integre a voz às jornadas dos seus clientes no WhatsApp.
Habilite chamadas de voz diretamente no WhatsApp — com criptografia de ponta a ponta, personalizadas com a identidade visual da sua empresa e integradas perfeitamente à sua central de atendimento por meio da API de Voz da Vonage.
A API de relatórios coloca você no controle dos dados de comunicação com o cliente
Relatórios flexíveis para todos os canais em uma API avançada
Intervenha em falhas para garantir o serviço
Teste e avalie campanhas
Descubra oportunidades de upsell e cross-sell
Tome medidas em situações de fraude e excesso de idade
Aprimore a experiência do usuário final com geração de relatórios avançados
Crie seu próprio painel com base em dados do CDR
Pronto para ser dono de sua marca com a Vonage?
Você não gosta de receber mensagens ou chamadas de spam. Então, por que enviá-las a seus clientes? Conheça as soluções da Vonage para destacar sua marca.
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