Nossos planos de contact center
Express
- Integração do Salesforce
- URA, ACD e encaminhamento de chamada
- Clique para discar
- Telas pop-up
- Gravação de chamadas
- Global Voice Assurance
- Portal do supervisor
- Painéis em tempo real
- Encaminhamento baseado em habilidades
Agradecemos o contato!
Um especialista da Vonage entrará em contato com você em breve. Enquanto isso, conheça a nova Vonage e veja como estamos deixando a comunicação mais flexível, inteligente e personalizada para impulsionar nossos clientes.
Essentials
- Identificação de chamadas flexível (CLID) de saída
- Monitoramento do supervisor
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Selecionar
- Encaminhamento dinâmico
- Teclados numéricos*
- API de estatísticas
- Pesquisas após as chamadas
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Premium
- Encaminhamento baseado em SLA
- Ominicanal*
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*Discador disponível para aplicativos de vendas. Omnicanal disponível somente com o Salesforce.
Diferentes recursos disponíveis para diferentes CRMs. Entre em contato conosco para conversar sobre a melhor solução para você.
A maior opção de complemento faz com que seu contact center ajude ainda mais a sua empresa:
Conversation Analyzer
Nossa opção de análises de voz transforma a voz humana em sua maior fonte de informações. Saiba mais
Conformidade com PCI
Cumpra os padrões de segurança do cartão de crédito enquanto torna as transações de pagamento rápidas e sem atrito. Saiba mais
Gerenciamento da força de trabalho
Elimine as barreiras ao sucesso removendo as ineficiências que o impedem de oferecer um excelente atendimento ao cliente. Saiba mais
