Redefina a experiência do cliente para o turismo moderno
Proporcione experiências dinâmicas e envolventes aos clientes para redefinir o turismo moderno. Comece com as APIs da Vonage que se concentram nas preferências do cliente. Agora você pode incorporar verificação, detecção de fraudes, alertas automatizados — sem mencionar voz, vídeo e insights do cliente diretamente em cada interação do viajante.
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Agradecemos o contato!
Um especialista da Vonage entrará em contato com você em breve. Enquanto isso, conheça a nova Vonage e veja como estamos deixando a comunicação mais flexível, inteligente e personalizada para impulsionar nossos clientes.
GERENCIAMENTO DE RESERVAS PELAS REDES SOCIAIS
Alcance os viajantes em suas redes sociais favoritas
Habilite os clientes para rastrear os voos reservados, acomodações e outros pelas redes sociais.- Mantenha os clientes atualizados e melhore seu valor para sempre
- Eleve a experiência de turismo com mensagens multimídia
- Envolva os clientes em grande escala por meio de SMS, MMS, WhatsApp, Facebook Messenger e outros
ATENDIMENTO AO CLIENTE PELAS REDES SOCIAIS
Faça parte das redes sociais de seus clientes
Atinja seus clientes de turismo no WhatsApp, Facebook Messenger e outros.- Melhore a interação com os clientes que preferem bate-papo em tempo real
- Reduza os custos de suporte
- Melhore sua presença nas plataformas mais importantes para seus clientes
- Crie magníficas experiências com sua identidade corporativa para os clientes
DETECÇÃO DE FRAUDES E VERIFICAÇÃO EM VÁRIOS NÍVEIS
Evite fraudes e proporcione a melhor experiência
Detecte possíveis fraudes e ative a autenticação em vários níveis, se necessário.- Evite transações fraudulentas
- Reduza o atrito dos viajantes
- Verifique se os seus clientes são genuínos
- Integre com a Vonage Number Insight e a Vonage Verify
ALERTAS CRÍTICOS POR VOZ
Conecte-se quando for importante
Envie alertas globais críticos por meio de chamadas telefônicas.- Aumente as chances de o seu alerta ser ouvido por meio de chamadas telefônicas persistentes
- Sincronize com um aplicativo URA simples para confirmar o recebimento
- Envie alertas para contatos alternativos se não for detectada uma confirmação
In-App Messaging
Transforme contexto em conversa
Crie experiências de bate-papo ininterruptas com sua identidade corporativa em seu aplicativo ou site de turismo.- Realize bate-papo entre dispositivos
- Obtenha insights valiosos dos clientes
- Siga a jornada do cliente para ter comunicações mais significativas
In-App Voice
Faça a chamada diretamente de seu aplicativo
Mantenha conversas no aplicativo com sua identidade corporativa com a In-App Voice.- Habilite um contact center mais inteligente
- Revise as gravações, análises e contexto das chamadas
- Integre provedores de terceiros em tempo real, incluindo bots de inteligência artificial.
HISTÓRIA DO CLIENTE ROADMAP
A Roadmap ajuda os viajantes de negócios a se manterem conectados com a SMS API da Vonage
Saiba como a Roadmap e a Vonage simplificam o turismo para 600.000 usuários em 40 países.
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