Redefina a experiência do cliente para o turismo moderno

Proporcione experiências dinâmicas e envolventes aos clientes para redefinir o turismo moderno. Comece com as APIs da Vonage que se concentram nas preferências do cliente. Agora você pode incorporar verificação, detecção de fraudes, alertas automatizados — sem mencionar voz, vídeo e insights do cliente diretamente em cada interação do viajante.
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Illustration of an online travel booking app in a laptop browser.
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GERENCIAMENTO DE RESERVAS PELAS REDES SOCIAIS

Alcance os viajantes em suas redes sociais favoritas

Habilite os clientes para rastrear os voos reservados, acomodações e outros pelas redes sociais.
  • Mantenha os clientes atualizados e melhore seu valor para sempre
  • Eleve a experiência de turismo com mensagens multimídia
  • Envolva os clientes em grande escala por meio de SMS, MMS, WhatsApp, Facebook Messenger e outros
2 chat bubbles
ATENDIMENTO AO CLIENTE PELAS REDES SOCIAIS

Faça parte das redes sociais de seus clientes

Atinja seus clientes de turismo no WhatsApp, Facebook Messenger e outros.
  • Melhore a interação com os clientes que preferem bate-papo em tempo real
  • Reduza os custos de suporte
  • Melhore sua presença nas plataformas mais importantes para seus clientes
  • Crie magníficas experiências com sua identidade corporativa para os clientes
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DETECÇÃO DE FRAUDES E VERIFICAÇÃO EM VÁRIOS NÍVEIS

Evite fraudes e proporcione a melhor experiência

Detecte possíveis fraudes e ative a autenticação em vários níveis, se necessário.
  • Evite transações fraudulentas
  • Reduza o atrito dos viajantes
  • Verifique se os seus clientes são genuínos
  • Integre com a Vonage Number Insight e a Vonage Verify
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ALERTAS CRÍTICOS POR VOZ

Conecte-se quando for importante

Envie alertas globais críticos por meio de chamadas telefônicas.
  • Aumente as chances de o seu alerta ser ouvido por meio de chamadas telefônicas persistentes
  • Sincronize com um aplicativo URA simples para confirmar o recebimento
  • Envie alertas para contatos alternativos se não for detectada uma confirmação
Steps with numbers 1 2 3
In-App Messaging

Transforme contexto em conversa

Crie experiências de bate-papo ininterruptas com sua identidade corporativa em seu aplicativo ou site de turismo.
  • Realize bate-papo entre dispositivos
  • Obtenha insights valiosos dos clientes
  • Siga a jornada do cliente para ter comunicações mais significativas
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In-App Voice

Faça a chamada diretamente de seu aplicativo

Mantenha conversas no aplicativo com sua identidade corporativa com a In-App Voice.
  • Habilite um contact center mais inteligente
  • Revise as gravações, análises e contexto das chamadas
  • Integre provedores de terceiros em tempo real, incluindo bots de inteligência artificial.
HISTÓRIA DO CLIENTE ROADMAP
A Roadmap ajuda os viajantes de negócios a se manterem conectados com a SMS API da Vonage
Saiba como a Roadmap e a Vonage simplificam o turismo para 600.000 usuários em 40 países.
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