• As preferências de comunicação do consumidor estão mudando. Será que a sua organização consegue acompanhar o ritmo?

    Veja o novo relatório de CX

APIs da Vonage para empresas

As APIs da Vonage (antiga Nexmo) oferecem uma plataforma global, onde você pode acrescentar recursos de comunicação aos seus aplicativos rapidamente para envolver melhor seus clientes. Faça o protótipo em um dia e alcance todo o mundo assim que você estiver pronto.
Stylized illustration of globe featuring oversized figures with mobile phones and speech bubbles representing different API communications such as; video, voice, and SMS
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Serviços de agilização da Vonage

Os serviços de agilização das APIs da Vonage são um conjunto de recursos para projetos que aceleram o escopo, a arquitetura e o lançamento de casos de uso. O plano de desenvolvimento acelerado envolve 6 horas/mês de atendimento pela nossa equipe de soluções para clientes.
  • Ensine a natureza e a utilização de uma API
  • Identifique os problemas do cliente e elabore o plano de ação
  • Preste aconselhamento sobre a arquitetura de soluções para o cliente
  • Configure o produto para uma integração ideal com o sistema
  • Planejamento e documentação de projetos com análises de profissionais da área
Pictogram of a hand with a heart in it.

Entrega de serviço

Um gerente de serviços empresariais gerencia a entrega de contrato de maneira proativa, a partir de uma sessão de integração personalizada para garantir o sucesso contínuo do caso de uso do cliente (incluindo verificações de integridade e revisões comerciais trimestrais).
  • Integração personalizada
  • Verificações de mensais de integridade
  • Revisões comerciais trimestrais
Pictogram of a desk phone and two figures

Suporte empresarial

Os clientes do plano empresarial recebem recursos do suporte destacado que conhecem o seu negócio e os casos de uso envolvidos. Esse é o nosso nível mais alto de suporte.
  • Suporte ampliado por telefone, bate-papo, email e na web
  • Tempos de resposta garantidos
  • Atendimento ininterrupto com caminho de resolução claro
  • Engenheiro de suporte destacado
Clock

SLAs de plataforma

As chamadas de APIs da plataforma da Vonage oferecem uma resposta sem erros em pelo menos 99,99% dos casos. Os SLAs contratuais suportam o tempo de atividade da plataforma e proporcionam garantias por escrito corroboradas por penalidades financeiras (em caso de violação).
  • 99,99% para vídeo
  • 99,99% para mensagens, voz e autenticação

Saiba como setores importantes estão utilizando as APIs da Vonage atualmente

Pictogram of a stethoscope with a heart.
Pictogram of an apple
Pictogram of a shopping basket.

Pictogram of money
Pictogram of a truck
Airplane
Deskphone with Vonage logo

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