Centro de IA: Engaje-se de forma mais inteligente
As marcas vencedoras não apenas se comunicam — elas se envolvem de forma mais inteligente para transformar as interações com os clientes em uma vantagem competitiva duradoura. Os conectores de API da Vonage reúnem integrações de IA, CRM e automação de marketing, segurança de identidade e inteligência de voz e vídeo em tempo real em uma única plataforma modular. Agora você pode implantar seu primeiro agente de IA, dimensionar campanhas omnichannel em todo o ciclo de vida do cliente e muito mais — de forma rápida, flexível e sem precisar começar do zero.
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Um especialista da Vonage entrará em contato com você em breve. Enquanto isso, conheça a nova Vonage e veja como estamos deixando a comunicação mais flexível, inteligente e personalizada para impulsionar nossos clientes.
Explore as soluções de conexão, autenticação, IA e vídeo para um engajamento mais inteligente.
CRM e Automação de Marketing
Identidade e Autenticação
Comece com as conexões certas
Interagir de forma mais inteligente significa conectar suas comunicações aos sistemas, dados e mecanismos de IA que tornam cada interação mais relevante, eficiente e confiável. Os conectores de API da Vonage são a ponte entre as APIs de comunicação e as APIs de rede da Vonage e as plataformas que suas equipes já utilizam — como provedores de identidade, CRMs, ferramentas de automação de marketing e mecanismos de IA generativa.
Ative seus dados de marketing e CRM — Incorpore as mensagens da Vonage no Salesforce, MoEngage, SAP Engagement Cloud e muito mais — para que cada contato seja personalizado, oportuno e alinhado à sua marca.
Conecte sua infraestrutura de identidade — Integre a proteção contra fraudes da Vonage diretamente às suas plataformas de gerenciamento de acesso e identidade do cliente (CIAM) para uma autenticação perfeita e segura em todos os pontos de contato.
Potencialize seus agentes de IA — Implante agentes capazes de lidar com conversas de ponta a ponta com as APIs de voz e vídeo da Vonage. Ambas possuem recursos de IA integrados e se conectam diretamente a qualquer mecanismo de IA generativa por meio de WebSockets em tempo real e estruturas de código aberto.
Comece a trabalhar rapidamente com as APIs de comunicação da Vonage — Use o Vonage Cloud Runtime (VCR) para lançar aplicativos de comunicação usando as APIs da Vonage, sem precisar hospedar ou manter sua própria infraestrutura.
Incorpore as mensagens da Vonage onde suas equipes já trabalham.
Os conectores de CRM e automação de marketing da Vonage trazem recursos de RCS, WhatsApp e SMS diretamente para o Salesforce, MoEngage, SAP Engagement Cloud e muito mais. Sua equipe pode alcançar os clientes em seus canais preferidos com campanhas personalizadas e baseadas em dados — tudo isso sem sair da plataforma. As principais funcionalidades incluem:
Mensagens omnicanal — SMS, RCS, WhatsApp — dentro do seu CRM
Gestão e atribuição de respostas de campanhas
Sincronização de consentimento e integração de fluxo de trabalho
Integração de API aberta com qualquer fonte de dados.
Encontre os conectores para o Vonage Protection Suite.
O Vonage Protection Suite para soluções CIAM é um conector de autoatendimento, sem código, construído sobre o Vonage Cloud Runtime. O pacote se integra diretamente ao seu CIAM por meio de Hooks de Telefonia Inline para fornecer senhas de uso único (OTPs) enviadas por SMS e voz. Inclui roteamento inteligente, fallback automático e inteligência antifraude em duas camadas — tudo sem qualquer intervenção operacional da Vonage. As principais funcionalidades incluem:
OTP multicanal — priorização por SMS com fallback automático por voz.
Recurso de recuperação inteligente — O Vonage Verify gerencia o roteamento, o gerenciamento de IDs de remetente e as proteções do Fraud Defender.
Inteligência antifraude em duas camadas — Identity Insights para pré-OTP + Fraud Defender durante a entrega.
Configuração self-service e sem código — Implante e configure facilmente através do Vonage Cloud Runtime Marketplace em minutos.
Personalize e dimensione experiências de voz com inteligência artificial.
O Vonage Voice AI Engagement oferece aos desenvolvedores os conectores e estruturas necessários para criar interações de voz inteligentes e personalizadas, sem reinventar a infraestrutura de mídia. Conecte sua API de voz da Vonage a qualquer mecanismo de IA por meio de WebSockets em tempo real. E personalize cada etapa da conversa com recursos integrados de transcrição, tradução, análise de sentimentos e detecção de intenções. Distribuído por:
SDKs do Vonage AI Connector — Inclui bibliotecas Python que abstraem a complexidade do WebSocket, permitindo que os desenvolvedores se concentrem na lógica de IA, e não na infraestrutura.
Integrações do Vonage Pipecat — Recursos: Serializador + Transporte para combinação de fornecedores de STT, LLM e TTS.
BYOAI — Disponibilidade em AWS Nova Sonic, OpenAI, ElevenLabs ou seu próprio modelo — sem dependência de fornecedor.
API de voz com recursos de IA integrados — Reconhecimento automático de fala avançado que permite transcrição, tradução, análise de sentimentos e detecção de intenções; a conversão de texto em fala com IA transforma texto escrito em fala com som natural, com uma ampla variedade de vozes e idiomas; ambos disponíveis nativamente, sem necessidade de IA de terceiros para os principais casos de uso.
Incorpore a inteligência artificial em todas as suas sessões de vídeo.
Os conectores de vídeo da Vonage oferecem aos desenvolvedores as ferramentas necessárias para integrar mecanismos de IA e ML diretamente em sessões de vídeo ao vivo. Essas funcionalidades são essenciais para transcrição, tradução, análise de sentimentos, monitoramento remoto e agentes de vídeo inteligentes.
A API de vídeo da Vonage apresenta ferramentas avançadas de IA integradas. Além disso, as integrações com o SDK Audio Connector, o SDK Video Connector e o Pipecat reduzem drasticamente as barreiras para a criação de aplicativos de vídeo com inteligência artificial em tempo real. Os casos de uso incluem:
Legendas ao vivo e tradução em tempo real
Diarização de falantes e análise de sentimentos
Agentes virtuais com inteligência artificial em sessões de vídeo
Monitoramento remoto de pacientes e supervisão de exames
Moderação de conteúdo e detecção de conformidade
Complete sua estratégia de engajamento.
Pronto para interagir de forma mais inteligente?
As equipes podem ajudá-lo a descobrir quais conectores de API são adequados para sua infraestrutura e a entrar em produção rapidamente.
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