Vonage call centre
A Vonage Business Communications é mais do que uma solução de comunicação unificada. Ela pode ser também uma solução de call center flexível, dimensionável e poderosa. Uma empresa em crescimento pode criar uma experiência maravilhosa para o cliente.
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Um especialista da Vonage entrará em contato com você em breve. Enquanto isso, conheça a nova Vonage e veja como estamos deixando a comunicação mais flexível, inteligente e personalizada para impulsionar nossos clientes.
MAIS DE 50 RECURSOS
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A Vonage Business Communications não é uma solução de contact center. É uma solução de comunicação unificada que você pode personalizar para adequar às suas necessidades. O telefone está tocando fora do gancho? Ótimo! Com a Vonage, o sistema do seu telefone também tem recursos (mais de 50!) de um contact center.- Crie um sistema de menu de telefone de IVR robusto, encaminhe os autores das chamadas para o departamento ou indivíduo correto para proporcionar uma experiência simplificada, e personalize com facilidade o encaminhamento das suas chamadas em feriados, horários de almoço ou até mesmo as chamadas após o expediente com a Recepcionista virtual
- Configure opções mais detalhadas e instruções por mensagens para que os autores das chamadas sejam direcionados automaticamente para o agente apropriado. Todos ocupados? Coloque os clientes em fila em uma sala de espera virtual com a Fila de chamada
- Selecione entre várias maneiras de encaminhar chamadas para qualquer lugar, a qualquer momento, por exemplo, quando sua equipe não está no escritório, durante emergências etc. com a Continuidade de Chamada
- Encaminhar chamadas para várias extensões, e faça com que toquem simultaneamente, com os grupos de chamadas
- Controle até 50 chamadas de uma só vez, com eficiência, com o Console do Recepcionista
Contact Center
Vonage Contact Center
Procurando algo ainda mais robusto, como um contact center omnicanal, capaz de conectar os clientes e as marcas por voz, canais digitais, vídeo e outras opções?
