Conquiste confiança e incentive o envolvimento
O conjunto abrangente de APIs de comunicação programável da Vonage ajuda bancos, seguradoras e plataformas de fintech a integrar comunicações seguras com a identidade da marca e inteligentes diretamente nos fluxos de trabalho. Isso cria conexões confiáveis e sem atritos, proporcionando experiências pessoais e envolventes ao cliente. As instituições financeiras também contam com soluções automáticas para minimizar o risco de fraude e estimular o crescimento.
Agradecemos o contato!
Um especialista da Vonage entrará em contato com você em breve. Enquanto isso, conheça a nova Vonage e veja como estamos deixando a comunicação mais flexível, inteligente e personalizada para impulsionar nossos clientes.
Aprovado por empresas de serviços financeiros em todo o mundo
Impeça a ocorrência de perdas financeiras e proteja a reputação da sua marca
Alcance o equilíbrio entre segurança e experiência do cliente oferecendo identidade móvel e proteção contra fraudes de última geração sem comprometer a experiência do usuário.
Implemente monitoramento, alertas e notificações em tempo real para ajudar a interromper atividades fraudulentas no tráfego de SMS e voz.
Utilize a rede móvel para autenticar os usuários silenciosamente, sem nenhum OTP, antes que as transações financeiras sejam finalizadas.
Acesse dados de troca de SIM em tempo real e de KYC para impedir a ocorrência de fraudes e otimizar a integração.
Integre com a Vonage Number Insight e a Vonage Verify
Assuma o controle da experiência da sua marca em todos os canais
Adicione soluções de comunicação com a identidade da marca para transformar chamadas e mensagens padrão em pontos de contato confiáveis e interativos da marca.
O Branded Calling exibe o nome, o logotipo e a intenção das chamadas da sua instituição diretamente na tela de bloqueio.
Aumente drasticamente as taxas de resposta para alertas de fraude, verificações de transações, atualizações de pedidos de empréstimo, lembretes de pagamento e mais.
O Rich Communication Services (RCS) traz conteúdo interativo como botões de pagamento, links de documentos e carrosséis de imagens, tudo dentro do aplicativo de mensagens nativo do seu cliente por um perfil empresarial verificado e com a identidade da marca.
Automatize o suporte e personalize as interações de alto valor
Utilize a AI para oferecer experiências escaláveis, inteligentes e mais humanas para o cliente. Automatize também consultas rotineiras com AI conversacional e viabilize interações mais personalizadas por meio de vídeo seguro incorporado.
O Vonage Voice AI oferece suporte automático por autoatendimento em tempo integral, incluindo consultas sobre saldo da conta e status do empréstimo, redefinições seguras de senhas, gerenciamento de transações, solicitações de seguro e mais.
A Vonage Voice API, integrada a mecanismos de AI generativa como o AWS Nova Sonic, pode lidar com consultas rotineiras, realizar a verificação inteligente de chamadas e oferecer conversas diferenciadas em vários idiomas.
Incorpore vídeos seguros e de alta qualidade com conveniência e diretamente em seu aplicativo ou site para sessões virtuais de consultoria financeira, avaliações de sinistros de seguros e consultas detalhadas sobre empréstimos.
"Com a Vonage, podemos verificar a identidade de um cliente, ou a propriedade de uma conta, de várias formas. De fato, houve uma redução perceptível nas taxas de fraude com o uso desses diferentes métodos que nos permitem autenticar as contas dos clientes.
