Vonage Conversational Connect: Potencialize o engajamento com mensagens mais ricas
Utilize a solução de automação de marketing pronta para uso, projetada para ajudar você a criar, lançar e escalar campanhas de mensagens personalizadas com comunicações formatadas para aumentar o envolvimento.
Agradecemos o contato!
Um especialista da Vonage entrará em contato com você em breve. Enquanto isso, conheça a nova Vonage e veja como estamos deixando a comunicação mais flexível, inteligente e personalizada para impulsionar nossos clientes.
Crie engajamento omnicanal com mensagens personalizadas
Guie os clientes atuais e os possíveis clientes por meio de conversas direcionadas e bidirecionais que promovem ações nos canais de mensagens que já utilizam. Automatize as interações, viabilize conteúdo de mídia avançada e integre chatbots com agentes humanos para proporcionar experiências conectadas em grande escala, sem necessidade de programar.
A nova geração de marketing: otimize e eleve seus canais de RCS, WhatsApp e SMS enviando notificações, atualizações e alertas promocionais e de marketing.
Envolvimento inteligente: personalize a orientação e a consulta do cliente por meio de agentes ao vivo, chatbots ou ambos, tudo para capturar leads, oferecer suporte, enviar informações sobre produtos, prestar consultoria e outras opções.
Ampliar com facilidade as campanhas de marketing coordenadas e de alto impacto
Até mesmo os canais de mensagens mais avançados precisam de um plano de envolvimento mais abrangente para estimular a fidelidade à marca. E o Vonage Conversational Connect pode ajudar:
Utilizar uma plataforma de envolvimento de marketing multicanal concebida para equipes de marketing. Agora, você pode criar, executar e escalar rapidamente campanhas personalizadas por meio da criação de bots com pouca ou nenhuma programação.
Alcance os clientes no ponto de contato certo para eles: RCS, WhatsApp ou SMS. Você pode também gerenciar as interações e criar fluxos de conversa nesses canais.
Crie mídia avançada e mensagens interativas com imagens, vídeos, PDFs, respostas rápidas, cartões visuais, carrosséis e outros recursos.
Não se limite às notificações comuns. Ofereça experiências direcionadas que atendam às preferências do cliente.
Meça o desempenho da campanha com análises integradas que revelam envolvimento, conversões e insights sobre o público.
Viabilizar campanhas mais eficazes com o envolvimento do marketing bidirecional
Veja aqui sua poderosa plataforma de envolvimento para estimular a geração de leads, apresentar insights mais detalhados e:
Utilizar os chatbots em todo o processo de cultivo para capturar leads e complementar o suporte ao vivo, as informações sobre o produto e a consultoria.
Envolva os atuais clientes e possíveis clientes de forma criativa por meio de concursos, questionários, distribuição de códigos de cupons e outras opções.
Faça a transição descomplicada entre chats automatizados e agentes ao vivo por meio de uma única caixa de entrada.
Avalie a eficácia da campanha com um pacote de análise avançada que rastreia métricas de desempenho e envolvimento.
Acione automaticamente os acompanhamentos personalizados e sequências de cultivo com base no comportamento e no histórico de conversas do usuário.
Tudo o que você precisa para entregar campanhas de marketing excepcionais
Canais: RCS, WhatsApp, SMS
Alcance, envolva e maximize a resposta nos canais de mensagens de preferência do cliente.
Gerente de transmissão
Envie mensagens personalizadas em grande escala para aumentar o envolvimento e a satisfação do cliente. Otimize o desempenho com segmentação de público, testes A/B, failover de SMS e mais.
Caixa de entrada unificada
Reúna todas as conversas dos clientes em uma única tela para agilizar a resposta, proporcionar experiências melhores e resolver consultas com mais eficiência, independentemente do canal.
Base de dados do cliente
Colete, consolide e segmente dados de várias fontes para oferecer envolvimento personalizado e melhorar a segmentação.
Criador de bots
Crie e implemente bots com facilidade com uma solução sem ou com pouco código. Isso ajuda a automatizar as conversas com os clientes em escala, além de descomplicar a transferência para os agentes humanos.
Análises
Gere relatórios e painéis detalhados sobre o desempenho da campanha, métricas do canal e interações com clientes para ajudar a fundamentar a tomada de decisão.
Autenticação multifator
Adicione uma camada extra de segurança por meio de uma senha de uso único (entregue por email ou aplicativo de autenticação) para confirmar usuários durante o acesso, transações e alterações de conta.
Ocultar dados
Proteja as informações confidenciais, permitindo a ocultação manual e automática de dados pessoais das conversas com os clientes.
O HolidayPirates envolve os viajantes com mensagens de marketing rápidas e relevantes, com a tecnologia do Vonage Conversational Connect.
“Com o WhatsApp e a Vonage, conseguimos identificar e comercializar melhor para 25% dos nossos principais assinantes ativos. Nossos assinantes que usam o WhatsApp agem mais rapidamente em ofertas do que as pessoas que usam outros canais, gerando mais tráfego para nossos parceiros com taxas de cliques de até 40% e algumas mensagens recebendo uma taxa de abertura de 97%."
