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Inperly e Vonage: soluções inovadoras de TI por meio de uma plataforma de comunicação multicanal

Quem somos

A solução da Billennium, Inperly, amplia os canais de comunicação tradicionais das empresas, como bancos, e permite que as empresas ofereçam atendimento e conhecimento técnico remoto aos clientes. Utilizando o Inperly com a API TokBox da Vonage e a API Vonage de autenticação, os clientes podem acessar uma filial digital da empresa, o que melhora a experiência do cliente, eliminando os principais obstáculos como o acesso limitado a especialistas em filiais tradicionais, horários de funcionamento inconvenientes ou dificuldades na organização reuniões com várias pessoas. A Inperly utiliza a API de voz da Vonage e uma central de atendimento inovadora com chamadas de voz na web e no aplicativo e recursos de navegação conjunta que facilitam a solução de problemas complexos. Para atender a clientes que utilizam redes sociais para comunicação com organizações. A Inperly com a API de mensagens da Vonage permite que ambas as partes se alternem de forma prática entre diversos canais quando vários especialistas se comunicam com os clientes. Nossa solução mantém todo o histórico das conversas e permite a comunicação sem o processo irritante da alternância entre canais.

Desenvolvida pela Billennium, a Inperly é uma empresa global de TI fundada em 2003. Nossa ambição é mudar a forma de viver e trabalhar das pessoas. Criamos soluções de TI inovadoras que não só ajudam as empresas a crescer, mas também apoiam a ideia do ambiente sem papel. Temos nossos próprios centros de excelência, onde contratamos os melhores especialistas em TI, que oferecem os melhores serviços aos nossos clientes em um modelo de acompanhamento sem interrupções.

Onde ficam nossos escritórios? Temos seis escritórios na Polônia, com a sede em Varsóvia. Temos também escritórios em Pune (Índia), Kuala Lumpur (Malásia), Nova York (EUA) e estamos trabalhando na abertura de novos locais em todo o mundo.

Quais soluções oferecemos? Oferecemos uma variedade e soluções para empresas como Inperly, plataforma de comunicação multicanal entre a empresa e o cliente; Paperless Office, plataforma projetada para simplificar processos e burocracia nas empresas, e Paperless Retail, sistema abrangente para gerenciar redes distribuídas de varejo e simplificar operações diárias em todos os níveis da cadeia.

Como trabalhamos com a Vonage

Utilizando APIs e a experiência de ótima qualidade da Vonage em nossas soluções, estamos disponíveis em todos os canais de comunicação que seu cliente escolher.

Illustration showing 75% better outcomes, 97% Higher NPS and 77% Higher sales

Industries
  • Comércio eletrônico/Varejo
  • Hotelaria/Viagem/Transporte
  • Fabricação
  • Logística
  • Saúde
  • Serviços financeiros/Seguros
Areas of Focus
  • Logística
  • Customer 360
  • Envolvimento do cliente
  • Call Center
  • Marketing
  • Colaboração/Comunicação
  • Hotelaria
  • Transporte
  • Produtividade empresarial
  • E-commerce
  • Suporte

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Nossos parceiros de API desenvolvem, integram e ajudam a implementar experiências de comunicação únicas com as nossas APIs para agilizar os negócios, atrair e manter clientes como nunca. Confira nosso localizador de parceiros e encontre a opção ideal para a sua empresa.
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Deskphone with Vonage logo

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