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Simplifique sua jornada de conformidade com a HIPAA

Crie aplicativos de saúde compatíveis com a HIPAA usando as APIs programáveis de vídeo, voz, mensagens e verificação da Vonage — com o respaldo de um Acordo de Parceiro Comercial (BAA) assinado. Com mais de 9 anos de experiência na área da saúde e uma plataforma escalável de nível empresarial, a Vonage pode ser sua parceira para configurar comunicações com pacientes em diversos canais, atendendo aos requisitos da HIPAA. 

O suporte à HIPAA e a cobertura do BAA aplicam-se somente ao tráfego dos EUA.

Two patients using telehealth on their mobile device

Explore as APIs da Vonage disponíveis sob o Acordo de Parceiro Comercial (BAA) da Vonage para tráfego dos EUA.

 

 

Video API interface on laptop showcasing a doctor with supporting AI imagery surrounding it

API de vídeo

Habilitar consultas de telessaúde e sessões em grupo compatíveis com a HIPAA.

  • Criptografia de ponta a ponta para todos os fluxos de vídeo e áudio.

  • Controle de acesso baseado em funções (RBAC)

  • Políticas de retenção de dados configuráveis

Image showcasing how AI is tied to voice on both a mobile device and desktop.

API de voz

Habilite chamadas telefônicas, correio de voz, IVR e agentes de voz com inteligência artificial compatíveis com a HIPAA.

  • Criptografia para chamadas de voz em trânsito e em repouso.

  • Gravação de chamadas com controles de acesso

  • Ocultação de números para proteger a privacidade do paciente

  • Agentes de IA de voz por meio da arquitetura BYOAI

Nota: A compatibilidade com IA de voz depende tanto da configuração da API quanto do mecanismo de IA conectado.

Healthcare image showcasing woman doctor reading chart on tablet

Messages API

Mensagens SMS e MMS entre fornecedores e pacientes — disponíveis ao abrigo do Acordo de Parceria Público-Privada (BAA) da Vonage para tráfego nos EUA.

  • Criptografia TLS/HTTPS em trânsito

  • Redação automática avançada de informações de saúde protegidas (PHI) em registros.

  • Integração da API Vonage Redact

Observação: Números dedicados devem ser designados exclusivamente para mensagens abrangidas pela HIPAA.

Illustration depicting two-factor authentication; a cell phone shows a four digit-code, behind it a computer screen has a row of boxes for the code to be entered

API de verificação

Verificação de identidade para aplicativos compatíveis com HIPAA — confirme as identidades do paciente e do profissional de saúde antes de conceder acesso às informações de saúde protegidas (PHI).

  • Autenticação de dois fatores (2FA) e autenticação em duas etapas.

  • OTP multicanal (SMS, voz, e-mail, RCS)

  • Autenticação silenciosa e detecção de fraudes

Observação: entre em contato com seu gerente de conta para ativar o acordo de parceria comercial (BAA).

Illustration of a hand holding a cell phone. On the screen we see a doctor-patient telehealth session in progress. Beside the phone is a lock icon representing security and privacy.

Como a Vonage atende aos requisitos da HIPAA

Veja como você pode usar as soluções da Vonage para criar soluções que atendam aos requisitos da HIPAA para suas comunicações com pacientes:

  •  

    Criptografia: Os dados de voz, vídeo e mensagens são protegidos por TLS e HTTPS. As informações de saúde protegidas (PHI) armazenadas nos centros de dados da Vonage são criptografadas com algoritmos robustos.

  •  

    Controles de acesso: O controle de acesso baseado em funções (RBAC) e a autenticação multifator (MFA) limitam quem pode acessar dados confidenciais.

  •  

    Monitoramento e auditoria: a API de auditoria da Vonage registra quem acessou informações de saúde protegidas (PHI), quais ações foram realizadas e quando.

  •  

    Redação de dados: a API Redact da Vonage remove informações confidenciais do paciente dos registros e gravações de comunicação.

Five Steps to Help Build HIPAA Compliant Communications

Image of person on a mobile device
1

Etapa 1 — Assine um BAA

Entre em contato com seu gerente de contas para revisar e assinar o Contrato de Parceiro Comercial.

Global
2

Etapa 2 — Configurar a Residência de Dados

Selecione uma região nos EUA para armazenar e processar informações de saúde protegidas (PHI).

Cloud with a gear
3

Etapa 3 — Ativar os recursos HIPAA

Ative o suporte HIPAA para as APIs relevantes e designe os números cobertos para o envio de mensagens.

Check mark in shield
4

Etapa 4 — Adicionar verificação de identidade

Ative a API Verify em seu BAA para proteger o acesso de pacientes e provedores.

Padlock signifying security
5

Etapa 5 — Implementar salvaguardas técnicas

Configure RBAC, MFA, redação automática e registro de auditoria de acordo com os requisitos da HIPAA.

Deskphone with Vonage logo

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