Simplifique sua jornada de conformidade com a HIPAA
Crie aplicativos de saúde compatíveis com a HIPAA usando as APIs programáveis de vídeo, voz, mensagens e verificação da Vonage — com o respaldo de um Acordo de Parceiro Comercial (BAA) assinado. Com mais de 9 anos de experiência na área da saúde e uma plataforma escalável de nível empresarial, a Vonage pode ser sua parceira para configurar comunicações com pacientes em diversos canais, atendendo aos requisitos da HIPAA.
O suporte à HIPAA e a cobertura do BAA aplicam-se somente ao tráfego dos EUA.
Explore as APIs da Vonage disponíveis sob o Acordo de Parceiro Comercial (BAA) da Vonage para tráfego dos EUA.
API de vídeo
Habilitar consultas de telessaúde e sessões em grupo compatíveis com a HIPAA.
Criptografia de ponta a ponta para todos os fluxos de vídeo e áudio.
Controle de acesso baseado em funções (RBAC)
Políticas de retenção de dados configuráveis
API de voz
Habilite chamadas telefônicas, correio de voz, IVR e agentes de voz com inteligência artificial compatíveis com a HIPAA.
Criptografia para chamadas de voz em trânsito e em repouso.
Gravação de chamadas com controles de acesso
Ocultação de números para proteger a privacidade do paciente
Agentes de IA de voz por meio da arquitetura BYOAI
Nota: A compatibilidade com IA de voz depende tanto da configuração da API quanto do mecanismo de IA conectado.
Messages API
Mensagens SMS e MMS entre fornecedores e pacientes — disponíveis ao abrigo do Acordo de Parceria Público-Privada (BAA) da Vonage para tráfego nos EUA.
Criptografia TLS/HTTPS em trânsito
Redação automática avançada de informações de saúde protegidas (PHI) em registros.
Integração da API Vonage Redact
Observação: Números dedicados devem ser designados exclusivamente para mensagens abrangidas pela HIPAA.
API de verificação
Verificação de identidade para aplicativos compatíveis com HIPAA — confirme as identidades do paciente e do profissional de saúde antes de conceder acesso às informações de saúde protegidas (PHI).
Autenticação de dois fatores (2FA) e autenticação em duas etapas.
OTP multicanal (SMS, voz, e-mail, RCS)
Autenticação silenciosa e detecção de fraudes
Observação: entre em contato com seu gerente de conta para ativar o acordo de parceria comercial (BAA).
Como a Vonage atende aos requisitos da HIPAA
Veja como você pode usar as soluções da Vonage para criar soluções que atendam aos requisitos da HIPAA para suas comunicações com pacientes:
Criptografia: Os dados de voz, vídeo e mensagens são protegidos por TLS e HTTPS. As informações de saúde protegidas (PHI) armazenadas nos centros de dados da Vonage são criptografadas com algoritmos robustos.
Controles de acesso: O controle de acesso baseado em funções (RBAC) e a autenticação multifator (MFA) limitam quem pode acessar dados confidenciais.
Monitoramento e auditoria: a API de auditoria da Vonage registra quem acessou informações de saúde protegidas (PHI), quais ações foram realizadas e quando.
Redação de dados: a API Redact da Vonage remove informações confidenciais do paciente dos registros e gravações de comunicação.
Five Steps to Help Build HIPAA Compliant Communications
Etapa 1 — Assine um BAA
Entre em contato com seu gerente de contas para revisar e assinar o Contrato de Parceiro Comercial.
Etapa 2 — Configurar a Residência de Dados
Selecione uma região nos EUA para armazenar e processar informações de saúde protegidas (PHI).
Etapa 3 — Ativar os recursos HIPAA
Ative o suporte HIPAA para as APIs relevantes e designe os números cobertos para o envio de mensagens.
Etapa 4 — Adicionar verificação de identidade
Ative a API Verify em seu BAA para proteger o acesso de pacientes e provedores.
Etapa 5 — Implementar salvaguardas técnicas
Configure RBAC, MFA, redação automática e registro de auditoria de acordo com os requisitos da HIPAA.