Reduzindo custos com telefone e permitindo que os advogados trabalhem em trânsito

Como uma pequena empresa, a Porter Law Firm precisava de um sistema telefônico confiável que pudesse pagar. A solução Vonage® Business Cloud forneceu poderosos recursos de telefone comercial, como recepcionista virtual e “Work From Anywhere” e deu a eles a mobilidade e flexibilidade de comunicação de que precisavam para um melhor sucesso.

The Statue of Justice - lady justice or Iustitia / Justitia the Roman goddess of Justice in lawyer office
Puzzle piece

Desafio

Como uma pequena empresa, a Porter Law Firm precisava de um sistema telefônico confiável que pudesse pagar. A solução Vonage® Business Cloud forneceu poderosos recursos de telefone comercial, como recepcionista virtual e “Work From Anywhere” e deu a eles a mobilidade e flexibilidade de comunicação de que precisavam para um melhor sucesso.
Lightbulb

Solução

Recursos e soluções de telefonia da Vonage Virtual Receptionist Work From Anywhere Simultaneous Ring Follow Me
Key

Resultados

Excelente serviço telefônico. Nós o usamos há anos, e é a melhor e mais confiável parte do meu negócio.

Defendendo crianças e famílias

A Porter Law Firm está sediada em Oakland, Califórnia, e é especializada em direito educacional. A empresa representa crianças e suas famílias em todos os aspectos da educação, incluindo: educação especial, ADA, 504, suspensões, expulsões, intimidação e atos ilícitos relacionados à escola (por exemplo, assédio, danos pessoais). Eles estavam procurando uma solução de telefone comercial que lhes permitisse encaminhar chamadas de maneira eficaz, oferecer suporte a advogados em trânsito e economizar dinheiro. A Vonage Business apresentou uma solução poderosa para atender às suas necessidades.

Encaminhe chamadas de forma econômica com o Virtual Receptionist (Recepcionista Virtual)

Empresas como a Porter Law se beneficiam de recursos do sistema como a Recepcionista Virtual, que direciona os chamadores por meio de um menu de telefone quando eles discam o número principal da empresa. Esse recurso de economia de tempo permite que os chamadores localizem facilmente as informações ou ramais corretos. Muitas vezes, as mensagens gravadas podem responder às perguntas dos chamadores diretamente do menu do telefone. Por exemplo: Descrever os serviços que a empresa oferece no menu do telefone pode economizar um tempo valioso respondendo a perguntas de quem busca um tipo diferente de serviço jurídico.

Mantenha os advogados acessíveis

Claro, nem todo cliente precisa passar pela Recepcionista Virtual, e é por isso que todo advogado pode ser acessado por discagem de ramal através do menu do telefone ou através do número de discagem direta. Cada ramal da conta Vonage Business recebe um número dedicado, para que os clientes tenham linha direta, caso o advogado assim o deseje.

Comunicações móveis para advogados em deslocamento

Outros recursos populares com o Porter Law Firm incluem “Work from Anywhere” e Simultaneous Ring. “Trabalhe de qualquer lugar” torna possível levar seu telefone de mesa para casa, conectá-lo a uma conexão com a Internet e fazer e receber chamadas como se você estivesse no escritório - ideal para viajar ou trabalhar à distância. O toque simultâneo permite que os advogados configurem seus telefones para tocar tanto no escritório quanto no celular ou outro número de telefone. É um dos recursos do pacote “Nunca perca uma chamada”, que também inclui Siga-me.

Um "argumento vencedor" para a nuvem da Vonage

Como um pequeno escritório de advocacia, a Porter Law Firm precisava de um sistema telefônico confiável que tivesse um preço em conta. O serviço de telefonia VoIP empresarial da Vonage atendeu a essa necessidade com soluções que permitiram que a empresa permanecesse em contato com clientes e clientes em potencial de forma eficaz por meio de chamadas ilimitadas com taxa fixa e poderosos recursos de chamadas empresariais. A flexibilidade do sistema em nuvem também tem sido uma vantagem para a proprietária da empresa, que vive fora do estado. O sistema telefônico a mantém perfeitamente conectada à empresa, permitindo que ela opere como se estivesse no mesmo escritório com sua equipe na Califórnia.

Com a Vonage Business, a Porter Law Firm obteve sucesso em ter uma aparência de comunicação eficiente e profissional para seus clientes e potenciais clientes.

 

"Excelente serviço telefônico. Nós o usamos há anos, e é a melhor e mais confiável parte do meu negócio."

LaJoyce Porter, advogada, Porter Law Firm

 

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