Provedor líder de fintechs Auka expande as comunicações com os clientes com a Vonage

O provedora de fintechs líder na Noruega, a Auka, está capacitando instituições financeiras e bancos de varejo com tecnologia de pagamento móvel. A API de SMS e a SIP Trunking API da Vonage foram fundamentais para proporcionar segurança e gerar engajamento para todos os 17 bancos que operam na plataforma da Auka.

capturas de tela do aplicativo Auka em uso
Puzzle piece

Desafio

Mantendo-se à frente da tecnologia disruptiva no competitivo setor de fintechs e, ao mesmo tempo, oferecendo sistemas e serviços de nível bancário nos quais as instituições financeiras podem confiar.
Lightbulb

Solução

API de SMS e SIP Trunking API da Vonage
Key

Resultados

Com os recursos de SMS internacionais confiáveis da API Vonage SMS, a Auka escalou com eficácia suas notificações de usuário e processos de verificação. Os benefícios incluem: verificação segura do usuário via SMS One Time Password (OTP), convites baseados em SMS para destinatários de transferência de dinheiro que não têm um aplicativo de banco e muito mais.

Oferta de valor a toda uma cadeia de valor

Com a crescente popularidade da economia compartilhada e dos pagamentos móveis, o principal fornecedor norueguês de fintechs, a Auka, procurou capacitar instituições financeiras e bancos de varejo com tecnologia de pagamento móvel.

A plataforma em nuvem da Auka permite que os bancos de varejo ofereçam recursos de pagamento móvel para seus clientes corporativos e comerciantes com o mínimo de custo, risco e complexidade. A Auka selecionou a API de SMS da Vonage para permitir a autenticação segura dos usuários e gerar um envolvimento mais profundo dos clientes.

Equipada com os recursos confiáveis e internacionais de SMS da Vonage, a Auka ampliou efetivamente suas notificações de usuários e processos de verificação:

  • Verificação segura do usuário por SMS de Senha Única (OTP)
  • Convites enviados por SMS para destinatários de transferência de dinheiro que não têm um aplicativo bancário
  • Convites de download de aplicativos SMS incentivados para que os usuários convidem amigos em suas listas telefônicas
  • Notificações por SMS em tempo real enviadas para alertar os usuários sobre quaisquer problemas técnicos ou tempo de inatividade
  • Campanhas de marketing por SMS direcionadas
  • Ativação automática de recarga para bancos de varejo para garantir que todas as mensagens sejam entregues

 

"Ter uma plataforma ágil é a chave para se manter à frente das inovações de produto do nosso concorrente. Usar a API Vonae SMS permite que a Auka forneça sistemas e serviços de nível bancário nos quais as instituições financeiras confiam e contam para seus negócios."
Daniel Doderlein, fundador e CEO da Auka

A adição de recursos de SMS à Auka teve um impacto positivo na eficiência e na usabilidade da plataforma. A Vonage foi fundamental para fornecer segurança e gerar engajamento para todos os 17 bancos operados na plataforma da Auka.

Com a inclusão da autenticação de usuários por SMS, o download do aplicativo Auka tornou-se um processo muito mais tranquilo e seguro, proporcionando a segurança crítica necessária tanto para a Auka quanto para os bancos que ela atende. Além disso, todos os bancos que usam a Auka superaram o desempenho das metas de aquisição de usuários.

 

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