A Kickstarter usa a Vonage para levar o envolvimento da comunidade em tempo real ao crowdfunding

A Kickstarter, a maior plataforma de crowdfunding do mundo para projetos criativos, incorporou o vídeo ao vivo da Vonage diretamente a seu serviço para permitir que criadores e apoiadores se envolvam em tempo real.

Puzzle piece

Desafio

A Kickstarter precisava de uma nova maneira de conectar criadores e seus potenciais apoiadores para ser uma plataforma de crowdfunding mais pessoal e eficaz.
Lightbulb

Solução

Utilizando a tecnologia de vídeo interativa e em tempo real da Vonage, o Kickstarter Live permite que os criadores transmitam de qualquer lugar para um público de potenciais apoiadores que podem se envolver diretamente com eles.
Key

Resultados

Os criadores que usam o Kickstarter Live para transmitir e se envolver com os apoiadores em tempo real experimentam de forma consistente mais do que o dobro da taxa média de sucesso.

A Kickstarter é a maior plataforma de crowdfunding do mundo para projetos criativos. Conectando artistas, músicos, cineastas, designers e outros criadores com uma comunidade de apoiadores, a Kickstarter ajuda as pessoas a encontrar os recursos e o apoio de que precisam para transformar novas ideias em realidade.

Desde o lançamento em 2009, 13 milhões de pessoas de todos os continentes do planeta apoiaram um projeto Kickstarter, US $ 3,1 bilhões foram prometidos e 125.172 projetos - de filmes, jogos, obras de arte ou produtos de tecnologia - ganharam vida.

Apresentação do Kickstarter Live

O Kickstarter apresentou recentemente o Kickstarter Live - uma nova maneira poderosa de aproximar criadores e apoiadores por meio de vídeos ao vivo. Usando tecnologia de vídeo interativo em tempo real , o Kickstarter Live permite que os criadores transmitam de seu estúdio, espaço de ensaio ou onde quer que trabalhem para um público de patrocinadores em potencial que podem interagir com os apresentadores desde a transmissão ao vivo.

Os criadores usam o Kickstarter Live para transmitir tudo, desde apresentações musicais, shows de culinária, demonstrações de produtos ao vivo, testes de jogos, ensaios para uma nova peça ou até mesmo para a contagem regressiva dos segundos finais de sua campanha.

Criar vínculo entre usuários com vídeo ao vivo

Formar confiança, transparência e envolvimento da comunidade são fundamentais para criar uma plataforma próspera como a da Kickstarter. Para continuar a aprimorar a experiência, a equipe queria aproximar os criadores e as pessoas que os apoiavam ainda mais. Ela então decidiu trazê-los diretamente para a mesma sala utilizando vídeo ao vivo.

O Kickstarter Live permite que criadores e apoiadores se reúnam e se envolvam em tempo real. As emissoras podem ver seu público, convidar até quatro colaboradores para a transmissão ao vivo e os patrocinadores podem dar uma olhada no processo criativo.

O Kickstarter incorporou o vídeo ao vivo do TokBox diretamente em sua plataforma, onde os apoiadores podem fazer perguntas, conversar, enviar selfies, selecionar recompensas e apoiar o projeto - tudo isso enquanto está sintonizado e interagindo com o criador. Esse envolvimento autêntico e rico da comunidade, gerado por vídeo ao vivo, está apresentando resultados excelentes. Após o lançamento, os criadores que usaram o Kickstarter Live tiveram uma taxa de sucesso de 74% - mais do que o dobro da média da época.

Os desafios da criação de vídeo ao vivo interativo em escala

Com milhões de patrocinadores em todo o mundo e milhares de projetos simultâneos na plataforma Kickstarter, a transmissão de vídeo interativo ao vivo nesse nível de escala traz desafios tecnológicos significativos. Há muito a considerar, incluindo:

  • qualidade confiável
  • públicos de grande porte em dispositivos móveis
  • a complexidade adicional do bate-papo com vários grupos com alto volume de sessões simultâneas
  • uma experiência perfeita: sem downloads, vídeo no contexto
  • vários anfitriões em todo o mundo

Conexão da comunidade global da Kickstarter por meio de vídeo ao vivo com a Vonage

Utilizando a API Interactive Broadcast da Vonage, a Kickstarter conseguiu criar uma experiência que permite que os criadores e seus colaboradores transmitam perfeitamente para qualquer pessoa no mundo usando vídeo ao vivo, tudo isso dentro da plataforma Kickstarter.

A Vonage capacita e gerencia de maneira única grandes volumes de transmissões ao vivo e oferece suporte a vários colaboradores de qualquer lugar do mundo, para que os patrocinadores possam se sentir realmente conectados ao processo criativo.

Com o vídeo ao vivo operando perfeitamente na plataforma Vonage, a equipe da Kickstarter pode se concentrar no atendimento da sua comunidade global de criadores e dar vida a milhares de projetos criativos.

"Incorporar a tecnologia de vídeo ao vivo da Vonage diretamente em nossa plataforma não só criou uma experiência transparente e contínua, mas acrescentou um nível mais profundo de envolvimento entre a comunidade Kickstarter. Estamos constantemente vendo aqueles que usam o Kickstarter Live para transmitir e interagir com patrocinadores em em tempo real, experimente mais do que o dobro da taxa de sucesso média. As complexidades de criar e gerenciar um serviço confiável, de qualidade e escalável por conta própria teriam sido impossíveis. Graças à Vonage, não precisamos pensar em vídeo ao vivo, simplesmente funciona. "

Nick Smit, diretor de operações canadenses da Kickstarter

 

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