A integração do Vonage Salesforce significa uma melhor experiência do cliente para Solarity Credit Union
Solarity Credit Union compartilha como os empréstimos residenciais digitais concluídos por agentes de contact center são essenciais para os negócios da Solarity. A Vonage, profundamente integrada com o Salesforce, oferece aos agentes do contact center uma visão de 360 graus do cliente.
Soluções e recursos da Vonage
Desafio
Havia a necessidade de que os agentes chamados completassem todas as interações de membros a partir de uma única plataforma em uma única tela
Solução
Vonage Contact Center com integração ao Salesforce
Resultados
Melhor experiência do cliente com integração completa com o Salesforce
“A solução Vonage está no topo da plataforma Salesforce e é totalmente integrada a ele… Com a solução Vonage, podemos ter uma visão de 360 graus dos membros.”
- Jordan Lehrman, VP de tecnologia da informação, Solarity Credit Union
