Zendesk
A plataforma poderosa e flexível de engajamento e atendimento ao cliente da Zendesk é dimensionada para atender às necessidades de qualquer empresa, desde startups até grandes empresas. A Zendesk atende a empresas de vários setores, tem mais de 125.000 clientes e oferece compatibilidade com mais de 30 idiomas.
A Zendesk amplia sua plataforma de engajamento do usuário com a plataforma de comunicação como serviço (CPaaS) da Vonage, fornecendo canais de comunicação personalizáveis em tempo real. Os dados e as ações do cliente na Zendesk acionam fluxos de trabalho que utilizam as APIs de comunicação na nuvem Vonage para se conectarem aos clientes via voz e SMS.
Agradecemos o interesse!
Entraremos em contato com você em breve. Enquanto isso, conheça a nova Vonage e veja como estamos deixando a comunicação mais flexível, inteligente e personalizada para impulsionar nossos clientes.
Use cases and resources
Os casos de uso comuns são:
- Abrir um chamado via SMS na Zendesk
- Atualizar um chamado na Zendesk e enviar uma notificação por SMS
- Atualizar um chamado via SMS para a Zendesk
- Abrir um chamado via bate-papo
- Abrir um chamado via chamada de voz