Speech Village
A Speech Village é pioneira em tecnologia de reconhecimento de voz que presta serviços a empresas globais, que alcançam níveis de automação por meio de voicebots (robôs de voz), antes inéditos no setor.
A Speech Village utiliza uma plataforma autônoma (chamada de Hermes) que combina de forma dinâmica tecnologias proprietárias, técnicas em reconhecimento de voz e inteligência artificial desenvolvidas ao longo de 20 anos por seus fundadores, Walter Battistetti e Giovanni Andreani. Os robôs de voz humanizados implantados pela Speech Village estão trazendo ao mercado um desempenho incomparável, com confiabilidade e robustez. A Hermes permite a integração de análises de dados personalizados, fornecendo às empresas informações valiosas sobre como melhorar a experiência do cliente.
Os voicebots da Speech Village estão disponíveis em inglês, espanhol, português, italiano, francês, alemão, holandês e sueco. Os serviços oferecidos são voicebots personalizados, adequados para o atendimento complexo ao cliente no nível empresarial e ferramentas de produtividade para empresas de grande porte, bem como para empresas de pequeno em médio portes. A Speech Village entrega voicebots altamente sofisticados em três meses.
A Speech Village utiliza as linhas de VoIP da Vonage para serviços automáticos de entrada e saída, bem como conectores de gateway de SMS e de redes sociais para oferecer aplicativos de comunicação em diversos setores.
Agradecemos o interesse!
Entraremos em contato com você em breve. Enquanto isso, conheça a nova Vonage e veja como estamos deixando a comunicação mais flexível, inteligente e personalizada para impulsionar nossos clientes.
Use Cases
Os casos de uso no ambiente corporativo incluem robôs de voz que apresentam soluções de problemas para produtos defeituosos, venda de produtos e serviços, pesquisas de clientes, resolução na primeira chamada ao suporte técnico de TI, cobrança de débitos, retenção de clientes, dúvidas frequentes e suporte de RH.
Os casos de uso no ambiente de empresas de pequeno em médio portes incluem assistentes virtuais de voz para reservas de consultas médicas, reservas de salas de reuniões internas, atendentes de telefone e pedidos para viagem em restaurantes.
