Viabilize o autoatendimento por voz e tenha informações sobre o cliente com respostas interativas por voz
Com a API de voz da Vonage, adicione uma URA ativada por voz aos seus atuais aplicativos ou configure fluxos automatizados de conversa por voz no seu sistema de telefonia.
Agradecemos o contato!
Um especialista da Vonage entrará em contato com você em breve. Enquanto isso, conheça a nova Vonage e veja como estamos deixando a comunicação mais flexível, inteligente e personalizada para impulsionar nossos clientes.
Ajude os clientes a economizar tempo encontrando as respostas de que precisam
Configure fluxos de conversação automáticos na URA:
- Crie sistemas de menu personalizados baseados em voz para que os clientes possam ter suas necessidades atendidas por autoatendimento utilizando suas vozes naturais e sem interação do agente.
Faça com que seja fácil para os clientes ligar para a sua empresa, encontrar respostas rapidamente e liberar largura de banda para seus agentes resolverem interações mais complexas.
Quando as chamadas forem encaminhadas para os agentes, detecte o contexto rapidamente e mantenha a conversa em andamento, sem interrupção.
Capture os dados das chamadas e gravações de voz para ter mais informações comerciais.
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