Gravação de chamadas: sob demanda

Grave as chamadas que você quiser, quando quiser.
Screen capture of Vonage Business app
O recurso “Gravação de chamadas: sob demanda” permite que você decida quando gravar as chamadas, o que é especificamente útil quando você precisa verificar os detalhes de uma conversa ou quando é fundamental coletar anotações precisas. Todas as gravações ficam disponíveis de forma conveniente no portal do usuário e você pode reproduzi-las ou encaminhá-las por email quando quiser.
Os usuários podem começar e parar de gravar chamadas telefônicas rapidamente por meio do telefone ou do aplicativo móvel da Vonage Business Communications ou podem configurar o recurso para gravar todas as chamadas. Quando a gravação tiver sido feita, ela ficará disponível no portal do usuário, sob a proteção da senha do funcionário.
Pictogram of four stars and an check mark indicating successful verification.

Eficiente

Permite que as chamadas sejam gravadas à vontade na extensão do funcionário e permite que os usuários verifiquem fatos e os detalhes discutidos dentro da chamada gravada.
Toolbox

Robusto

Permite 15 horas de armazenamento online e notifica o usuário da aproximação desse limite.
Pictogram of sound waves indicating voice.

Organizado

Permite que os usuários gerenciem e excluam as gravações no portal do usuário.
Pictogram of a smartphone app screen

Conveniente

Funciona com o nosso aplicativo para dispositivos móveis, para conveniência na gravação de chamadas em viagem.
Pictogram of scales of justice

Em conformidade

Permite adicionar a sua própria mensagem declarando que a chamada está sendo gravada (se exigido pelas leis estaduais ou locais).*
Person pictogram

Individualizado

A gravação de chamadas sob demanda está disponível por extensão e a gravação de chamadas telefônicas dá aos funcionários acesso exclusivo às gravações deles.

* É da responsabilidade do cliente utilizar este recurso para garantir que está em conformidade com todas as leis aplicáveis, incluindo, quando necessário, a obtenção do consentimento de todas as partes presentes na chamada.

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