Segurança

Mantenha seus dados e negócios protegidos com a segurança na qual você pode confiar, com as APIs da Vonage.
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Stylized illustration of a figure in front of a large safe door
3 shapes increasing in size signifying productivity

Redundância, disponibilidade e tempo de atividade

Temos o compromisso de fornecer uma plataforma altamente disponível, e damos o nosso melhor para minimizar as interrupções. Por meio do uso de uma rede de entrega de conteúdo, data centers geograficamente redundantes e redundância em cada data center, garantimos que existam failovers em vários níveis para maximizar o tempo de atividade. Informações sobre disponibilidade e interrupções podem ser encontradas em nossa página Status. Também fazemos backups externos regulares de dados importantes para garantir a continuidade dos negócios.
Padlock signifying security

Testes de segurança

Apoiamos a divulgação responsável de vulnerabilidades, e acreditamos que ela fortalece a segurança de nossos serviços. Também realizamos auditorias periódicas de segurança de aplicativos e testes periódicos de terceiros para descobrir e resolver quaisquer vulnerabilidades identificadas.
Building with plus sign

Segurança física

Nossos servidores são hospedados pela IBM Softlayer e pela AWS em data centers na Europa, Estados Unidos e Sudeste da Ásia. A Softlayer nos fornece hardware, conectividade de rede e espaço físico seguro relacionado aos dados de nossos clientes. A Softlayer está em conformidade com a ISO 27001 e outras normas de segurança.
Check mark in shield

Segurança do sistema

Usamos firewalls e controle de acesso lógico para proteger nossos servidores contra acesso não autorizado ao sistema, permitindo que somente funcionários de operações confiáveis gerenciem nossos sistemas. Também asseguramos o uso de padrões de configuração robustos para fortalecer nossos servidores, e os mantemos atualizados com as correções de segurança mais recentes.
Pictogram of four stars and an check mark indicating successful verification.

Segurança de aplicativos

Temos compatibilidade com criptografia forte para comunicação em redes públicas, para que sua senha dos Painéis de APIs da Vonage, o segredo de API e o conteúdo de suas comunicações possam ser protegidos em trânsito:
  • Entre os clientes e as APIs da Vonage: HTTPS, SMPP-over-SSL, SIPS, SMPP, SIP, RTP
  • Painéis de APIs da Vonage: HTTPS
  • Entre as APIs da Vonage e as operadoras: HTTPS, SMPP-over-SSL, SIPS, SMPP-over-IPSec, HTTP, SMPP, ENUM, SIP, RTP

Criptografia

Ainda temos compatibilidade com protocolos não criptografados no lado do cliente em resposta à demanda do cliente, mas incentivamos fortemente os clientes a utilizar protocolos seguros. Fique tranquilo, porque a segurança de seus dados não é afetada pelos protocolos de comunicação utilizados por nossos outros clientes devido à segregação lógica entre contas de clientes.

Em conexão com a prestação de nossos serviços, garantimos relacionamentos diretos com operadoras de telecomunicações e prestadores de serviços semelhantes em todo o mundo. Embora muitas de nossas conexões com essas operadoras sejam seguras, algumas dessas conexões de "última milha" não são criptografadas. Isso está além do nosso controle e depende da operadora, pois alguns provedores de telecomunicações têm infraestrutura legada e atualmente não são compatíveis com protocolos seguros. Nós optamos por uma comunicação segura com as operadoras quando disponível.

Gerenciamento e acesso de contas

Temos limitação de tráfego nas chamadas de API e nos acessos à API Dashboard da Vonage para evitar ataques de força bruta. Os requisitos de complexidade de senhas são impostos no segredo da API e na API Dashboard da Vonage.

As senhas da API Dashboard da Vonage são criptografadas com hash antes de serem armazenadas em nosso banco de dados.

A API Dashboard da Vonage é compatível com a autenticação com dois fatores (2FA utilizando API Verify) se for selecionada por clientes que desejam controle de acesso adicional. Se estiver habilitado, o acesso da API Dashboard da Vonage exige um código de verificação adicional enviado por SMS ou chamada telefônica automatizada para o telefone registrado em sua conta, para ser inserido ao acessar a partir de um endereço IP diferente daquele usado no acesso bem-sucedido anterior.

Mediante solicitação, podemos habilitar restrições em uma conta da API Dashboard da Vonage, de modo que só seja possível acessar a partir de endereços IP especificados.

As contas são segregadas logicamente umas das outras, e usamos o controle de acesso baseado em funções dentro de nossa empresa para acesso a sistemas e informações.

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Screen grab of the API Developer Center showing code that can be copied for use.
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