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Parceiro de integração

AMC Technology e Vonage: melhorando a experiência do consumidor em call center com integração profunda de CRM e Call Center

Quem somos

A AMC Technology é líder global em integração de contact centers e CRM, com a visão de melhorar a experiência do cliente por meio de maior eficiência dos agentes e recursos de personalização. Fundada em 1995, a AMC Technology lidera o mercado no fornecimento de conhecimentos e melhores práticas de integração de contact centers. A AMC capacita os contact centers e as interações com clientes para empresas de todo o mundo por meio de sua plataforma certificada, a Contact Canvas™, e um conhecimento especializado incomparável. Os produtos da AMC são certificados por parceiros de tecnologia e permitem que as empresas gerenciem de forma mais eficaz todos os tipos de relacionamentos com os clientes, ao mesmo tempo em que oferecem níveis superiores de atendimento ao cliente e melhoram a produtividade.

Como trabalhamos com a Vonage

A AMC Technology trabalha com a Vonage para ajudar as empresas a aprimorar o atendimento ao cliente e a experiência do agente com as principais integrações de CRM para Salesforce, Dynamics e SAP C4C.

Industries
  • Comércio eletrônico/Varejo
  • Hotelaria/Viagem/Transporte
  • Fabricação
  • Logística
  • Saúde
  • Serviços financeiros/Seguros
Areas of Focus
  • Customer 360
  • Envolvimento do cliente
  • Call Center

Encontre um parceiro de soluções Vonage API

Nossos parceiros de API desenvolvem, integram e ajudam a implementar experiências de comunicação únicas com as nossas APIs para agilizar os negócios, atrair e manter clientes como nunca. Confira nosso localizador de parceiros e encontre a opção ideal para a sua empresa.
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